服务政策

尊敬的客户：

感谢您购买爱想电视电脑一体机系列产品！为了维护您的合法权益，确保您在放心使用我们产品的同时，享受到我们产品的优质、高效、规范的服务，请您仔细阅读以下条款：（备注：与本公司签订爱想数字客房项目的酒店，享受爱想数字平台软件与一体机硬件综合优越服务政策，请咨询本公司与本公司授权单位）。

(一)服务承诺: 

1. 7日内故障问题免费退货，即自您购买爱想系列产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”） 起7日内（含），如果您所购买的产品出现严重的性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2. 8至15日故障问题免费换货或修理，即自购机日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的产品出现严重的性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 非产品自身品质量问题造成的换货/退货，将收取相应的折旧费用，计算方式为：折旧费=售价 *  0.25%  * 天数 （元），折旧费的计算自售出之日起至退/换货之日止，其中扣除修理占用和待修的时间。如产品部件有人为损坏，将扣取部件成本费。

（二）电视电脑一体机标准服务承诺 

如果您是消费者用户，爱想将向您提供如下标准服务：

1、免费保修服务内容

自您购买产品之日（简称“购机日”，以正式购机发票为准）起，爱想将为您所购买产品的主要部件提供三年免费保修服务（主要部件定义参照“微型计算机三包规定”），具体部件服务范围参照下表：